平成２１年１１月３日火曜日、文化の日
奈良 白鳳カンツリークラブでプレーして来ました。
１０：３７インスタートで予約、実際スタートしたのが１１：００でした。
各ホールで２,３台のカートで渋滞。
ハーフ終了が１４：４０でした。(３時間４０分もかかりました)
昼休憩後、１５：５７スタートと告げられ唖然としました。
実際スタートしたのが１５：４７・・・予定より１０分早いスタートで少しやる気が出かけたものの２ホール目のティーグランドでは、またもや３台のカーと待ち。
３ホール終わった時点で１７：００過ぎて４ホール目のティーグラウンドでは、またしても３台のカート待ち。
４ホール目をスタートした時には既に、殆ど日が暮れていた。
ゴルフ場スタッフがトコトコやって来て「もう暗いので後ろの組と８人で回ってください」・・・唖然。
それは、さすがに断って我々４人だけでティーショット。
何とかホールアウト。
「５ホール目はショートなので何とかなりますヨ」とスタッフ。
軽トラック３台でグリーン上をライトアップしてくれて何とかホールアウト。
６ホール目、照明があるが依然、カートが４台も渋滞していたので我々は４ホールを残して風呂に入った。
時刻は１８：１０
前の４組と後の１組は最後までプレーしたようだ。
我々は入浴後、清算した。
フロントに居た責任者らしき人に我々は言った
「たくさん客を入れすぎやで・・・」
責任者「お陰さまで・・・」
我々「・・・」
「そうじゃ無くって・・・」「我々は途中で辞めてきたんだぞ・・・」
責任者「すみません・・・」・・・恐らく心では悪いとは思ってなさそうな表情だった。
責任者「次回お使いいただける割引券をどうぞ・・・」
我々「もう二度と来るか?！」
帰路に着いた。
時刻は１８：３０
駐車場には数十台の車が主の帰りを待ちわびているような異様な光景だった。
戦略的なコース設定、薄暮の低料金、コース整備もまあまあ。
ということで、大変面白くプレーさせていただき、コストパフォーマンスは非常に高いと思いました。
ただ、1人の(やや歳をとった男性)従業員のおかげで、最悪の気分になりました。
スタートの時から無愛想。
帰るとき、カートに忘れたパターを取りに戻ると、その従業員がパターをカートから引き抜いて渡してくれましたが、私が平身低頭、帽子を取ってまでして「どうもどうも、すみません」と、何度も何度も頭を下げて礼を言ったのに、従業員は一言も発せず、眉間に皺を寄せながら苦虫をつぶしたような、明らかな“不愉快顔”をされました。
私がいったい何をしたというのか・・・
サービス業に携わる者の対応としては、あまりにひどい。
他のHPでも、この従業員と思われる方への苦情的書き込みを見かけましたが、このゴルフ場へは、「無愛想な従業員がいる」と、覚悟して行った方がいいでしょう。
ただ私は、もう２度と行きたくないと思いました。
コースと料金がいいだけに残念ですが、それだけイヤな思いをしました・・
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